REALITY Spacesプライバシーポリシー

1. プライバシーポリシーについて

i. 対象

REALITY Spacesプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)は、Glossom株式会社(以下、「当社」といいます)が提供するサービス「REALITY Spaces」(以下「本サービス」といいます)における個人情報の取扱を定めたものです。なお、本ポリシーに定めのない事項については「個人情報保護に関する基本方針」をあわせてご確認ください。

2. 個人情報の取得、利用目的

i. 取得する情報の一覧

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下の情報を取得する場合があります。

<お客様から直接ご提供いただく情報>

  • メールアドレス
  • 本サービス内で設定した名前
  • 本サービスの利用状況

<本サービス利用時に自動的に取得する情報>

  • 本サービスの利用状況
  • IPアドレス
  • Cookie情報
  • デバイス及びブラウザ固有の識別情報、ユーザーエージェント
  • 画面共有した映像データ

ii. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用いたします。

  • 本サービスの提供
  • 安心・安全なコミュニケーション環境の実現
  • 当社とお客様間のコミュニケーション
  • 本サービス利用状況の調査、分析
  • 本サービスに関する新企画等の検討や提供、当社の新サービスや新商品の開発
  • マーケティング調査、アンケートの実施
  • 本サービスの改善、不具合対応
  • 利用規約違反行為の是正
  • 当社又は第三者が運営する各種サービス・商品、プロモーション、キャンペーン、イベント等に関するご案内
  • お問い合わせ対応(本人確認を含みます)

3. 第三者提供・共同利用・情報収集モジュール

i. 第三者提供・共同利用

  • 当社は、「個人情報保護に関する基本方針」の「4.第三者提供・共同利用について」に記載しているケースにおいて、個人情報を第三者に開示する場合があります。
  • 当社は、お客様が本サービス内のルームで利用した名前・利用状況等を、当該ルームの管理者に提供する場合があります。

ii. 情報収集モジュール

本サービスには、本サービスに含む機能の提供や広告表示、利用状況解析等を目的として、以下の第三者が提供する情報収集モジュールが含まれます。これらの情報収集モジュールにより取得される情報又は取得された情報の利用目的等については、各情報収集モジュール提供会社が提供しているプライバシーポリシーをご確認ください。

  • Google LLC 「Google Analytics」
    利用目的: 本サービスのサービス向上・マーケティング調査の目的でアクセス解析を行うため
    対象URL:http://www.google.com/analytics/
  • Google Analytics オプトアウト アドオン:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=ja
  • 株式会社ブイキューブ「Agora.io SDK」
    利用目的:REALITY Spaces内でユーザーが画面を共有するため

4. Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトからユーザーのブラウザ内部に小さなファイルを保存する仕組みです。例えば、ユーザーが、同じウェブサイトに再度アクセスすると、保存されたCookieからブラウザを特定するユニークIDが識別され、ブラウザごとにウェブページや広告の表示を変えるなどの処理が可能となります。

当ウェブサイトで利用している「Google Analytics」ではトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

ユーザーがCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

5. 通知・公表又は同意取得の方法、利用者関与の方法

i. 通知・公表

本ポリシーは、個人情報を取得する画面、もしくは本サービスのページ下部に設置されたプライバシーポリシーリンクに掲示・公表しております。当社は本ポリシーを変更することがあり、重要な変更を行う際は本サービス内において告知いたします。変更後の本ポリシーは、本サービス内又は各掲示箇所に掲示された時点から適用されるものとします。

ii. 同意取得の方法

本サービスは利用規約及び本ポリシーをご確認いただき、同意の上でご利用ください。お客様が本サービスを利用すること(変更後の本ポリシーについては、変更後に本サービスの利用継続)を以て、本ポリシーに同意したものとみなされます。

iii. 情報の取得・送信の停止

本サービスをデバイスより削除(アンインストール)することで、情報の取得及び送信を停止することができます。

6. 開示等請求、お問い合わせ

i. 開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求

当社は、お客様または加盟事業者様(本人又はその代理人を含む)から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき可能な範囲で遅滞なく対応を行います。これらの請求に関しては、当社の「個人情報保護に関する基本方針」をご確認ください。

ii. 問い合わせ

本サービスにおける個人情報の取扱に関するお問い合わせ、ご相談、及び苦情は、当社の「個人情報保護に関する基本方針」をご確認いただきお問い合わせください。

7. 管理方針

i. 本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は修正・変更されることがあります。修正・変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

制定:2023年10月10日
改定:2024年8月1日
改定:2024年9月12日